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得理产品总监周剑平:以创业之勇 拓产品创新之路

2023-12-27 00:00:00


在风险与不确定性交织的当代社会,个体往往选择在熟悉或擅长的领域发挥自主性,以期在既定的框架内谋求优势,尤其三年的疫情使得稳定成为大众普遍的渴望。


在这样的背景下,周剑平的故事显得尤为引人注目。在四十多岁的年纪,已经身处企业管理层的他,毅然在2021年底辞去工作,拒绝了“温水煮青蛙”式的安逸生活,投身于充满变数的创业之路。


周剑平的前半生是打工者的稳健积累,而后半生则是创业者的勇敢开拓。我们将深入了解他的故事,看他如何在风险与机遇并存的社会中,通过适应变化、勇于创新,找到属于自己的道路。




01

创业抉择之路 :从0开始的多面手挑战


周剑平,一位在IT领域沉浸近二十载的资深从业者。他曾在外资软件外包公司和民营企业担任要职,积累了丰富的经验和技能。然而,对他来说,成为得理科技有限公司的产品负责人,却是一次全新的挑战。


得理科技成立于2018年,而在此之前,周剑平与公司创始人贺倩明律师早已结下多年的深厚友谊。贺律师是一位法律行业的创新创业者,对于法律行业的数字化和智能化有着极高的热情和独到的见解。


2017年,贺倩明律师告诉周剑平,自己在国外游历时观察到法律人工智能的快速发展,有了创建一家法律科技公司的想法。周剑平被贺律师的激情和远见所打动,开始协助组建团队,勇敢迈出了创业的第一步。


在得理科技的初创阶段,周剑平利用软件开发的行业背景知识,积极参与团队建设,逐步推进公司的业务发展。直至2021年底,周剑平选择全职成为创业合伙人。


当时,周剑平曾陷入长时间的犹豫,对自己未来的发展也做了深入的思考。他认为,打工者的角色很轻易就能看到未来,而创业则能够实现自己的价值和梦想。于是,他决定跳出舒适圈,踏上创业之路。


“我在民营企业负责整个集团的IT信息化,算是比较成功和轻松。来到得理这边实际上是创业,是从0到1的过程。”周剑平坦言,这段创业历程充满挑战,需要不断超越自我。


在当时,法律行业的信息化、数字化发展仍相对滞后,但周剑平凭借自己二十年的丰富经验,深信法律行业在信息化、数字化方面具有巨大潜力,尤其是在人工智能领域,因此认为得理科技有着广阔的发展前景。


此外,周剑平对创始人贺倩明律师的认识也让他对得理科技的未来充满信心。他从贺律师创办律所的过程中,看到了贺律师的专注、坚定和管理才能。周剑平相信与贺律师这样优秀的人共事,能够不断学习提升。


周剑平表示,作为一家初创公司,得理科技所有事情都要从零开始构建。他除了基础的管理工作,还要负责产品的设计和开发。此外,思考问题也要全面,比如产品的开发也需要考虑用户的需求和市场的发展趋势。


“在创业公司里,你需要成为身兼数职的多面手。当人员短缺、预算有限,但又要能迅速实现目标时,就需要个人发挥自身能力去应对,而不是像大企业那样分工明确。”周剑平清楚地意识到,创业所需投入的精力和时间远超打工状态。


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▲得理创始人团队




02

产品扩张之旅:从“律圈”到多元拓展


周剑平与团队一同见证了得理产品的精彩发展旅程。从最初设想的“律圈”到如今多元化的产品线,包括“得理法搜”、“得理律助”、“得理法问”和“得理法务”,每一步都充满了挑战与机遇。


周剑平与贺律师一同踏上寻找灵感的旅程,他们深知人工智能的重要性,因此积极寻求能在该领域进行合作的大学。他们走访了深圳大学、中山大学、广州大学、哈尔滨工业大学等知名学府,深入探索人工智能在法律领域的应用。


最初,他们设想创建一个法律社交产品,名为“律圈”。然而,随着对市场的深入了解和对用户需求的精准把握,他们意识到律师更倾向于使用提高工作效率的工具,而不仅仅是社交平台。因此,周剑平和团队决定将注意力转向法律检索功能的开发。


在2018年,市场上缺乏功能强大的法律检索产品。许多产品的功能仅限于多个入口的集合,用户需要跳转路径才能搜索法律文章、案例和法规。周剑平和团队意识到数据将是未来发展的核心,也是得理科技的核心资产。


周剑平回忆道:“那时候大模型还没出来,是NLP(自然语言处理)的年代,我们期望通过智能算法提高检索的准确性。在这方面,贺律师一开始就希望与具备人工智能技术的大学合作。后来,我们认识了杨敏老师,并进一步结识了雷总。”


自成立之初,得理科技就致力于提供智能化的法律数据服务。从2019年开始,得理科技与中科院深圳先进院联合成立了法律人工智能实验室,并保持密切合作。周剑平补充说,实验室团队实力强大,在智能检索领域取得多项专利。


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▲得理荣誉(部分)


如今,随着技术的不断发展,实验室团队开始探索大模型的应用。而得理科技于今年九月推出的得理法律大模型在精准度方面处于行业领先地位,其提供的生成式回答能够弥补大模型的幻觉缺陷。


在产品的持续发展和迭代中,得理科技的产品线也不断丰富和完善。他们首先推出了“法搜”,然后逐步增加了“律助”、“法问”和“法务”等产品。


如果说“法搜”是针对律师的法律检索工具,那么“律助”则是针对律所和团队的数字化管理工具,并包含了之前 “法搜”的所有功能。之后,他们又推出了面向普通用户的C端产品“法问”,目标是连接起律师和用户,打破信息不对称。


周剑平表示:“我们的产品线已经基本成型,并正处于市场推广阶段。其中,‘法搜’、‘律助’和‘法问’形成了律师案源的通道,普通用户可以在’法问‘上寻求法律问题的解答,律师则可以接收到案源。我们希望帮助律师解决最核心的案源问题。”


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▲“AI+律师”得理智慧法律系统




03

用户体验为核心:展望未来到持续创新


在多个上市公司从事信息化工作超过20年,周剑平对企业ERP、OA领域的业务流程有着丰富的项目管理经验,而这尤其在产品“得理律助”开发早期的管理方面发挥了重要作用。


在开发“得理律助”的过程中,周剑平敏锐地洞察到律所管理与企业管理的内在相似性。他借鉴德鲁克的理论,强调了有效管理在各类组织中的重要性,特别指出通过流程化、标准化来实现高效管理。


周剑平认为,无论是律所还是企业,客户始终是核心焦点。为了更好地服务客户,一套标准化的工作流程至关重要,需覆盖从获取客户线索到合同履行的全链条。


通过标准化、流程化的管理方式,周剑平坚信能够解决传统线下系统中存在的问题,如服务周期长、涉及岗位众多、信息传递受阻等。


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▲得理律助:律师业务全面数字化管理解决方案


周剑平热衷于与客户交流,倾听他们对产品的反馈。他分享道,许多客户对得理科技的产品给予了不少正面评价:得理科技的产品在智能化程度和检索功能上具有显著优势。产品的智能化水平超越了市场上的同类产品,检索功能简洁且易于使用。


对于未来,周剑平希望得理能够用“AI+律师”的模式让普通百姓以较低的成本获得高质量的法律服务,让律师不再苦恼于案源的拓展。


同时,随着大模型技术的演进,他深信各行各业将在此基础上取得更大的发展,并成为未来的趋势。而得理科技在法律智能问答领域的大模型应用将是形成差异化竞争优势的关键所在。


周剑平还表示,接下来得理科技需要不断精益求精,确保产品的质量和服务能够满足用户的期望。他强调了持续改进和创新的重要性,只有不断追求卓越,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。



- 完 -


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